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衡水冀州太阳能出故障消费者维权难

2019-12-04 11:47:33来源:励志吧0次阅读

衡水冀州:太阳能出故障 消费者维权难

(记者 韩涛 张静 报道)现在在农村

,有很多村民都在屋顶上安装了太阳能,确实方便了生活,但对于衡水冀州市北贾村村民高文月来说,安装太阳能却带来了麻烦,一起来看看。

高文月2009年9月19号花费1200元,在邻村街道上购买了一部河北华翔太阳能有限公司生产的翔诺牌太阳能,可是令她没想到的是,这部太阳能才使用了一年多就出现了问题。高文月:2011年春天就发现外面的玻璃管有裂纹,坏了一块,我给经销商打电话,他说要不你就来拿,要不就等什么时候到那边安装的时候给你换一根,我家里有事,我一直也没过去,可是等着他来,他们也一直没来,我就缠了点胶布,勉强的用着。

就这样高文月一边继续使用太阳能,一边等待着经销商过来更换破损的导热管,可是,随着时间的推移,这根导热管破损的越来越严重了。高文月:结果等到2011年秋后,连里面的芯也坏了,彻底不能用了,到现在也没解决,给经销商打电话,要不就说老板不在,要不就不接电话。

在这部翔诺牌太阳能上,记者看到其中一根导热管从中间部位已经折断,用胶带黏结着,导热管里面的芯管也已经破碎。高文月告诉记者,太阳能不能使用后,给他家的生活带来了很大的影响。高文月:买的时候他说保修三年,现在用了不到两年就彻底不能用了,坏了,现在麻烦大了,冬天也不能洗澡,俺家孩子他爸生病了也洗不上澡,洗个菜也不能洗,热水也不能用。

记者在这部翔诺牌太阳能的促销宣传单上看到,整机保修三年,可是高文月家这台太阳能才使用了不到两年,为什么这么长时间经销商一直没有为高文月家的太阳能进行维修呢?记者拨打了河北华翔太阳能有限公司的销售热线了解情况,可是电话却是一直无法接通。

随后,记者根据河北华翔太阳能有限公司网站上记载的一个简单厂址,终于在冀州市高新科技园区一个不起眼的门口找到了这家企业的厂牌。附近住户:华翔太阳能已经不干了。记者:已经没有这家公司了?答:恩。

经过一个半小时的寻找,我们找到了这家华翔太阳能有限公司,但是现在厂子已经停产,而且负责人也已经找不到了,在此我们想说,作为一家企业,除了要有过硬的产品质量外,还要有完善的售后服务,这样才能把企业做大做强,也才能得到消费者的信赖。2012年河北电视台3.15专题晚会已经全面启动,如果您在消费维权的过程中遇到什么困难,请与我们的热线电话0311-85810000取得联系。

看到了吧,这不负责的企业最终的下场就是关门歇业,所以说,“质量是企业的生命”这话是一点也不假。

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